Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze websites of over onze productie? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over alles wat met onze productie, meubelen en onderhoud te maken heeft. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Laat het ons weten.

General

Hoe kan ik het beste contact opnemen met J&E?

Wij zijn zowel per e-mail als telefonisch bereikbaar. Ga naar de contactpagina en daar vindt u onze contactgegevens. U kunt ook het contactformulier invullen.

 

Ik ben particulier, kan ik ook bij J&E kopen?

J&E levert niet rechtstreeks aan particulieren. U kunt contact met ons opnemen, wij laten u weten welke winkel bij u in de buurt J&E meubelen verkoopt.

Ik wil samen met een klant op bezoek komen, kan dat?

Om de juiste aandacht en tijd aan uw klant te besteden raden wij u aan te allen tijde zelf met uw klant mee te komen naar Heteren. Indien u uw klant wil doorsturen kan dat. Hiervoor dient de klant eerst te worden aangemeld of een bewijs van de betreffende detailhandel bij zich te hebben. Indien u als detailhandelaar niet zelf meekomt zal een showroomprovisie van 10% worden doorberekend. Op zaterdag is het niet mogelijk om klanten door te sturen. Artikelen kunnen niet door uw klant worden meegenomen. Dit gaat via u.

Welke transportkosten worden er berekend?

Binnen Nederland

• Vanaf € 750,- franco

• Bij levering via de transporteur geldt tot € 750,- (€ 35,- per m3)
• Bij levering door J&E € 35,- per rit (ongeacht m3)
J&E rijdt alleen als er meerdere adressen op een route zijn of bij een volle vrachtwagen.

 

België

• Vanaf € 1500,- franco
• Bij levering via de transporteur geldt: Tot € 1500,- (€ 49,- per m3)
• Bij levering door J&E: € 120,- per rit (ongeacht m3)
Ritten met J&E alleen indien er een route is.

Wat zijn de levertijden?

Indien uw gekozen item op voorraad is dan kunnen wij binnen 2 weken uitleveren.

Mocht uw product besteld moeten worden, net zoals bij maatwerk het geval is,

dan duurt het 3 maanden voordat wij kunnen uitleveren.

Dit in verband met de productietijd en verscheping vanuit Indonesië.

Hoe kan ik bij J&E betalen?

U kunt op verschillende manieren betalen bij J&E. De eerste keer dat u een order plaatst betaald u vooraf contant of per pin.

Bent u langer klant bij ons dan kunt u in overleg op rekening betalen. U kunt bij ons dus contant, per pin en met creditkaart betalen.